Пользовательское соглашение

Редакция от 2 апреля 2026 года.

Настоящее соглашение регулирует использование сервиса VeeNeePooh (сайт, Telegram, личный кабинет, админ-панель и связанные API). Документ сформирован с учетом норм законодательства Российской Федерации, включая положения ГК РФ (ст. 435–438), Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Термины и акцепт

• Пользователь — дееспособное лицо, использующее сервис VeeNeePooh.
• Сервис — программно-аппаратный комплекс для выдачи и управления сетевыми конфигурациями доступа.
• Акцепт — регистрация, вход, оплата тарифа, использование Telegram или иных функций сервиса.

2. Предмет соглашения

Сервис предоставляет пользователю функционал управления подпиской, конфигурациями подключения, устройствами, статистикой трафика, скоростными лимитами, а также интерфейсы поддержки через сайт и Telegram.

3. Регистрация и доступ

• Авторизация выполняется через Telegram.
• Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные Telegram-аккаунта, необходимые для работы сервиса.
• Пользователь отвечает за безопасность своего устройства, Telegram-аккаунта и сессий авторизации.

4. Тарифы, оплата, пробный период

• Стоимость, лимиты устройств, скорости и трафика определяются выбранным тарифом и отображаются в интерфейсе сервиса.
• Пробный период предоставляется один раз при первой регистрации пользователя (если предусмотрен текущими условиями сервиса).
• Оператор сервиса вправе изменять тарифные условия с публикацией актуальной информации на сайте или в Telegram.

5. Допустимое использование

• Пользователь обязуется использовать сервис только в законных целях.
• Запрещается передавать доступ к сервису третьим лицам в обход технических ограничений и антишаринга.
• Запрещены действия, нарушающие работу инфраструктуры сервиса, иных сетей и информационных систем.

6. Персональные данные

• Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ и опубликованной политикой конфиденциальности.
• Пользователь подтверждает ознакомление с политикой по адресу: /privacy.
• Состав данных и цели обработки определяются функционалом сервиса и требованиями закона.

7. Ограничение ответственности

• Сервис предоставляется «как есть» в пределах, допустимых действующим законодательством РФ.
• Оператор не несет ответственность за перебои, вызванные внешними сетями, устройствами пользователя и действиями третьих лиц.
• Оператор не отвечает за последствия использования сервиса в противоправных целях пользователем.

8. Изменение условий

Оператор вправе обновлять настоящее соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в тексте обновления.

9. Разрешение споров

Споры решаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством РФ.

10. Контакты

Поддержка по всем вопросам осуществляется через встроенный раздел «Поддержка» в личном кабинете или Telegram.